Verkkokaupan Toimitusehdot
Myyjä
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Tamsec Finland Oy
Y-tunnus: 2361393-4
Osoite: Nahkalinnankatu 10, 37830 Akaa
Sähköposti: info@tamsec.fi
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta. Onnistuneen tilauksen jälkeen saat ilmoittamaasi sähköpostiin vahvistusviestin, että tilaus on kirjautunut järjestelmäämme. Voit tehdä ostoksia joko rekisteröityneenä tai ilman rekisteröitymistä.
Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii SLL-suojattu Squarespace Payments. Maksuvaihtoehtoina ovat mm. Visa, Mastercard, American Express, Link, Apple Pay ja Klarna. Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot. Mikäli sinulla on Klarnan kautta maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun asiakaspalvelu@klarna.fi tai 09 – 425 99 771 (Ma-Pe 8.00-16.00).
Toimitus ja toimituskulut
Toimitamme tuotteitamme kaikkialle Suomeen. Tilaukset toimitetaan pakettilähetyksenä. Käytämme verkkokaupassa erilaisia toimitustapoja, kuten Postin postipaketti, joka toimitetaan yleensä pakettiautomaattiin tai postin toimipisteeseen.
Toimitustavat ja hinnat saattavat vaihdella tuotteen painon, määrän ja mittojen mukaan. Toimitushintoja voidaan hakea myös dynaamisesti suoraan kuljetusyhtiöiltä. Kaikki toimitustavat eivät välttämättä ole käytettävissä kaikissa tuotteissa. Näet verkkokaupan kassalla ajantasaisen tiedon toimituksen hinnasta ja tilaukseen käytettävissä olevista toimitustavoista. Valitun toimitustavan toimituskulut lisätään aina ostoskorin summaan.
Mahdolliset toimituskulut riippuvat tilauksen loppusummasta ja tilauksen koosta.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusajat voidaan ilmoittaa tuotteiden tiedoissa. Pyrimme aina toimittamaan kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Huomiothan, että monet tuotteistamme ovat tilaustuotteita eikä kaikkia tuotteita ole välttämättä saatavilla suoraan varastollamme, joten tällaisten tuotteiden toimittamisessa voi kulua useampi arkipäivä. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.
vaihto -ja palautusehdot
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauspäivämäärästä lukien, mikäli toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa.
Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta tuotteiden palautuksesta. Palautus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla. Palautettavat tuotteet tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa ja virheettömiä. Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty. Jos sait viallisen tai väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Toimituskulut palautetaan edullisimman toimitustavan hinnan mukaan.
Maksu palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu. Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle.
Asiakaspalvelu
Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa.